Με το παρόν δηλώνεται ότι αυτός ο ιστότοπος και μηχανή κρατήσεων βρίσκεται υπό την ιδιοκτησία και λειτουργία της MARTS ιδιοκτήτριας Εταιρείας και διαχειρίστριας της σελίδας marts_transfers.gr.
Με την χρήση της υπηρεσίας κρατήσεων κατευθείαν από την της MARTS ή άλλα κανάλια διανομής, δηλαδή συνδεδεμένες ιστοσελίδες, και με την αποδοχή της παραίτησης από αξιώσεις, συμφωνείτε να δεσμευτείτε στους ακόλουθους όρους χρήσης: Η MARTS διαθέτει για τους χρήστες του διαδικτύου, τους άμεσους πελάτες και πράκτορες δεδομένα και υπηρεσίες που προσφέρονται από τα συνεργαζόμενα μέρη. Μέσω αυτού του συστήματος κρατήσεων ο τελικός χρήστης μπορεί να κάνει κράτηση και να πληρώσει την μεταφορά του στους διαθέσιμους προορισμούς.
Όλες αυτές οι υπηρεσίες και τα προϊόντα υπόκεινται στους παρόντες όρους χρήσης. Επιπρόσθετα, κάθε υπηρεσία που διατίθεται ως αποτέλεσμα της χρήσης της παρούσας εφαρμογής υπόκειται επίσης στους όρους χρήσης του τοπικού συμβαλλόμενου συνεργάτη που παρέχει την υπηρεσία. Οι όροι για κάθε πάροχο υπηρεσιών βρίσκονται στην διάθεση του πελάτη ύστερα από αίτηση. Η MARTS δεν ευθύνεται για ζητήματα που προκύπτουν από την υπηρεσία που παρέχει ένα συμβαλλόμενο μέρος διαφορετικό από αυτά που διατίθενται μέσω του συστήματος κρατήσεων. Σε κάθε περίπτωση διαφωνίας ή αν αυτοί οι όροι δεν σας ικανοποιούν πλήρως, η άδειά σας να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα ή οποιαδήποτε σχετική υπηρεσία, αναστέλλεται αυτομάτως.
Αφού συμπληρώσει ο χρήστης της ιστοσελίδας όλα τα απαιτούμενα πεδία για τις λεπτομέρειες της κράτησης και ολοκληρώσει την διαδικασία, θα λάβει ένα ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης, στο οποίο εμφανίζονται όλες οι λεπτομέρειες κράτησης. Αποτελεί ευθύνη του πελάτη να ειδοποιεί την υπηρεσία σε περίπτωση που δεν λάβει το μήνυμα επιβεβαίωσης ή στην περίπτωση που κάποιες από τις λεπτομέρειες κράτησης είναι ανακριβείς. Όλα τα στοιχεία που έχετε εισαγάγει/ή ζητήσετε να εισαχθούν στη διαδικασία κράτησης θα εμφανίζονται, αναλυτικά, στο e-mail επιβεβαίωσης καθώς και στην τελευταία σελίδα μετά την πληρωμή. Ο πελάτης παρακαλείται να εκτυπώσει και να φυλάξει αυτές τις πληροφορίες για το αρχείο του. Κάθε αλλαγή στις λεπτομέρειες μεταφοράς και κάθε ακύρωση κράτησης υπόκειται στις ακόλουθες χρεώσεις τροποποίησης και ακύρωσης αντίστοιχα.
Οι τιμές υπολογίζονται βάσει του οχήματος, του προορισμού σας και της ημερομηνίας που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Οι υπηρεσίες μας παρέχονται με προσυμφωνημένη τιμή και όχι με κόμιστρο. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τις τιμές οποιαδήποτε στιγμή, ακόμα και μετά την πληρωμή. Πιθανοί λόγοι μπορεί να είναι π.χ. αλλαγή στις τιμές διοδίων, καυσίμων και Φ.Π.Α. Οφείλουμε να σας ενημερώσουμε εγγράφως για την αλλαγή στην τιμή και για τους λόγους για τους οποίους προέκυψε.
Με την ολοκλήρωση της συναλλαγής η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί αυτόματα. Η συναλλαγή σας θα εμφανίζεται στο αντίγραφό σας. Μια απόδειξη άμεσης πληρωμής θα σταλεί στη διεύθυνση email σας (όπως καταχωρίσατε στη διαδικασία κράτησης), η οποία επιβεβαιώνει ότι η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί.
Για την επιβεβαίωση της κράτησης σας απαιτείται η προκαταβολή της τάξης του 30% μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή χρέωσης πιστωτικής κάρτας το αργότερο 48 ώρες πριν την ώρα έναρξης της υπηρεσίας, όπως θα αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης που θα σας σταλεί. Η εξόφληση θα πρέπει να γίνεται πριν την έναρξη της μεταφοράς είτε μέσω τραπεζικού συστήματος (paypal, ebanking, τραπεζική κατάθεση) είτε απευθείας στον οδηγό (μετρητά, χρωστική/πιστωτική κάρτα). Για έκδοση τιμολογίου άνω των 500€ είναι απαραίτητη η εξόφληση μέσω τραπεζικού συστήματος. Κρατήσεις που δεν έχουν πληρωθεί βάση των όρων που αναγράφονται στο παρών και στο email επιβεβαίωσης, θεωρούνται άκυρες.
Η δυνατότητα για αλλαγή χωρίς χρέωση είναι δυνατή έως και 48 ώρες πριν την έναρξη της υπηρεσίας. Μετά το πέρας το 48 ωρών, η αλλαγή σχετίζεται με την διαθεσιμότητα και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για αυτήν. Όλες οι αλλαγές γίνονται εγγράφως στο email: info@marts-transfer.com Έπειτα, θα σας στείλουμε ένα email στο οποίο θα πρέπει να απαντήσετε και να επιβεβαιώσετε το περιεχόμενό του, προκειμένου να προχωρήσουμε στην πραγματοποίηση του αιτήματός σας και να εκδοθεί νέα κράτηση. Εάν για οποιοδήποτε λόγο δε λάβετε το μήνυμα, φέρετε αποκλειστικά την ευθύνη να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να διαπιστωθεί ότι όντως το αίτημά σας έχει παραληφθεί και επεξεργάζεται. Δεν είμαστε υπεύθυνοι, εάν για τυχόν τεχνικούς λόγους, η διαδικασία της επικοινωνίας δεν ολοκληρωθεί.
Σε περίπτωση που χρειαστεί επιπλέον όχημα (δηλαδή για υπερβολικές ή υπερμεγέθεις αποσκευές, επιπλέον επιβάτες, κλπ) ισχύουν επιπρόσθετες χρεώσεις ανάλογα με την κάθε περίπτωση. Ασυνήθιστες απαιτήσεις που δεν συμπεριλαμβάνονται στην μηχανή κρατήσεων, είναι πάντα ευπρόσδεκτες και η ομάδα μας θα προσπαθήσει να τις καλύψει. Δεν υπάρχει παρ’ όλα αυτά καμία εγγύηση ότι αυτά τα αιτήματα θα ικανοποιηθούν. Το ποσό πληρωμής καλύπτει όλες τις πιθανές χρεώσεις συμπεριλαμβανομένης και αυτής για τον χρόνο αναμονής μετά την προσγείωση της πτήσης.
Σημαντική σημείωση: Παρόλο που θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια να ικανοποιήσουμε τα αιτήματά σας για τροποποίηση της τελευταίας στιγμής (τελευταίες 24 ώρες), συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων για διαδρομές που δεν διατίθενται στο σύστημά μας, επιπλέον οχήματα κλπ, δεν μπορεί να δοθεί καμία εγγύηση για την ικανοποίησή τους.
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την κράτηση σας, επιστροφή χρημάτων γίνεται εφόσον μας έχετε ενημερώσει εγγράφως στο email info@marts-transfer.com μέχρι και 48 ώρες πριν την έναρξη της ταξιδιωτικής υπηρεσίας σας. Πέραν των 48 ωρών δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων. Δεν υποχρεούμαστε για επιστροφή χρημάτων από τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβάρυνσης εμβασμάτων.
Η MARTS ελέγχει όλες τις μεταφορικές αφίξεις για πιθανές καθυστερήσεις, συνεπώς θα περιμένει τον πελάτη να φτάσει. Στην απίθανη περίπτωση που ο οδηγός και ο πελάτης δεν μπορούν να συναντηθούν στην προκαθορισμένη περιοχή, η MARTS θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει με τον πελάτη μέσω τηλεφώνου. Ωστόσο, αποτελεί ευθύνη του πελάτη να παρέχει έναν σωστό και έγκυρο αριθμό κινητού τηλεφώνου (συμπεριλαμβανομένου και του διεθνούς κωδικού) κατά την διαδικασία κράτησης. Σε περίπτωση παράλειψης ο πελάτης αναλαμβάνει την ευθύνη να επικοινωνήσει με την MARTS και να ενημερώσει για τυχόν καθυστερήσεις ή προβλήματα εντοπισμού του οδηγού.
Στην απίθανη περίπτωση αδυναμίας παροχής της υπηρεσίας, ο πελάτης δικαιούται αποζημίωση αντίστοιχη με το ποσό που έχει ήδη καταβληθεί. Δεν μπορούν να διεκδικηθούν άλλες αξιώσεις. Η MARTS δεν φέρει ευθύνη για απαιτήσεις που υπερβαίνουν το ποσό που έχει καταβληθεί από τον πελάτη.
Η MARTS δικαιούται να ελέγξει το περιεχόμενο της αποστολής την οποία αναλαμβάνει να διεκπεραιώσει καθώς και να μην παραλάβει προς διακίνηση αντικείμενα εφόσον ο αποστολέας αρνηθεί της επιθεώρησή τους από εκπρόσωπό της. Η MARTS επίσης δικαιούται, είτε κατά την παραλαβή είτε σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο μετά την παραλαβή της, να μην προχωρήσει σε διεκπεραίωση αποστολής αν υπάρχουν ενδείξεις απαγορευμένου περιεχόμενου ή ανεπαρκή στοιχεία παραλήπτη καθώς και εάν δεν έχει υποβληθεί τελωνειακή δήλωση όταν αυτή απαιτείται από τους εφαρμοστέους τελωνειακούς κανονισμούς ή/και η αποστολή δεν συνοδεύεται από τα νόμιμα φορολογικά παραστατικά που προβλέπονται από την νομοθεσία.
Κατά τη διαδικασία κράτησης πρέπει να μας γνωστοποιήσετε εάν ταξιδεύετε με οικόσιτα ζώα. Τα κατοικίδια είναι αποκλειστική ευθύνη του ιδιοκτήτη τους και πρέπει, να ταξιδεύουν σε κιβώτιο εγκεκριμένο από την IATA. Η μεταφορά κατοικίδιων εξαρτάται από την έγκριση μας. Εάν δεν έχουμε ενημερωθεί κατά τη στιγμή της κράτησης ότι θα ταξιδέψετε με κατοικίδιο ή εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την υπηρεσία και η ταξιδιωτική υπηρεσία σας θα ακυρωθεί χωρίς επιστροφή χρημάτων.
Η MARTS διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών σε άτομα υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών. Η MARTS διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την υπηρεσία εάν η συμπεριφορά οποιουδήποτε επιβάτη είναι τέτοια που επηρεάζει την ασφάλεια του οδηγού, του οχήματος ή άλλων επιβατών. Δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη η MARTS για τυχόν επιπλέον χρεώσεις που ενδέχεται να προκύψουν από τέτοια συμπεριφορά. Απαγορεύεται αυστηρά το κάπνισμα καθώς και η κατανάλωση αλκοόλ ή ναρκωτικών σε όλα μας τα οχήματα.
Όσον αφορά όλα τα ζητήματα ασφάλισης σχετικά με τις προσφερόμενες υπηρεσίες δηλώνεται ξεκάθαρα και γίνεται αποδεκτό ότι εφόσον η MARTS διατηρεί συνεργασία μόνο με οχήματα των οποίων η ασφαλιστική κάλυψη είναι υποχρεωτική βάσει νόμου, η ευθύνη ασφάλισης βαραίνει πλήρως τον ιδιοκτήτη του οχήματος.
Η MARTS ούτε μπορεί να εγγυηθεί ούτε θεωρείται υπεύθυνη για όποιες περιστάσεις προκύψουν λόγω εξωτερικών συνθηκών πριν ή κατά την διάρκεια της ταξιδιωτική υπηρεσία που έχετε επιλέξει. Τέτοιες περιστάσεις μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, ατυχήματα και σχετικές καθυστερήσεις, ελέγχους ή αστυνομικές δραστηριότητες, πράξεις βανδαλισμού ή τρομοκρατίας, διαμαρτυρίες και οργανωμένες διαταραχές, απρόβλεπτους κινδύνους στο οδόστρωμα, κυβερνητικές ή εθνικές αποφάσεις αρχών, φυσικές καταστροφές, πυρκαγιές και δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή άλλα συμβάντα που δεν υπόκεινται στον έλεγχο της MARTS.
Με την αποδοχή αυτού του συμβολαίου, δηλώνετε ότι έχετε την νόμιμη ηλικία και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα να δημιουργήσετε και να αναλάβετε δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις, που σας επιτρέπουν να συμμορφώνεστε με όλες τις ευθύνες που σχετίζονται με αυτό το συμβόλαιο. Δηλώνετε ότι κατανοείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στο παρόν. Κατανοείτε και συμφωνείτε να ειδοποιήσετέ την MARTS για οποιαδήποτε αλλαγή ή παραλλαγή που μπορεί να επηρεάσει την ταξιδιωτική υπηρεσία, το συντομότερο δυνατό. Η υπηρεσία θα οργανωθεί και θα παρέχεται σύμφωνα με τις πληροφορίες που μας παρέχονται κατά τη διαδικασία κράτησης. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε και να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι πληροφορίες που περιέχει η φόρμα κράτησης είναι σωστές και, σε περίπτωση ασυμφωνιών, να μας ενημερώσετε αμέσως. Υποχρεούστε να φέρετε ανά πάσα στιγμή τα απαραίτητα έγγραφα και ταυτοποίηση. Η MARTS δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη ούτε θα δεχθεί χρεώσεις που προκύπτουν από την αδυναμία σας να έχετε τα κατάλληλα έγγραφα ή να συμμορφωθείτε με τις τοπικές αρχές. Σε περίπτωση που η MARTS θα έπρεπε να αντιμετωπίσει χρηματική ποινή λόγω της μη συμμόρφωσης σας, με τους τοπικούς νόμους, κανονισμούς ή άλλες απαιτήσεις που επιβάλλονται από τις χώρες στις οποίες επιθυμείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να φύγετε ή να επισκεφθείτε, διατηρούμε το δικαίωμα παρακράτησης υπηρεσίας ή τυχόν χρημάτων που μας έχουν καταβληθεί έως ότου καταβληθεί πλήρως το πλήρες ποσό της ποινής.
Η MARTS εξασφαλίζει την εχεμύθεια στην διαχείριση των προσωπικών δεδομένων όλων των πελατών. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές σας διασφαλίζονται.
Όλες οι υπηρεσίες ταξιδιού, ο σχεδιασμός, ο κώδικας, τα γραφικά κλπ της παρούσας ιστοσελίδας προστατεύονται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Κάθε χρήση χωρίς έγγραφη πιστοποίηση αποτελεί παράβαση του σχετικού νόμου. Σε περίπτωση απουσίας ξεκάθαρης γραπτής συναίνεσης, η MARTS και όλοι οι συνεργάτες δεν επιτρέπουν σε κανέναν να χρησιμοποιεί οποιοδήποτε στοιχείο σχετικό με την ευρεσιτεχνία, το εμπορικό σήμα ή τις εμπορικές πληροφορίες που παρουσιάζονται.
Η MARTS επιφυλάσσεται παντός νόμιμου δικαιώματος να προσαρμόσει και να αλλάξει τους όρους χρήσης άνευ προειδοποίησης. Η χρήση αυτής της υπηρεσίας πάντα θα συμμορφώνεται με τους πρόσφατους όρους χρήσης που εμφανίζονται. Σε περίπτωση διαφωνίας αναφορικά με τις υπηρεσίες ή κάποιον από τους όρους, αποκλειστική αρμοδιότητα έχουν τα ελληνικά δικαστήρια.
Είναι ευθύνη σας να διασφαλίσετε ότι όλα τα προσωπικά στοιχεία και τα στοιχεία κράτησης που παρέχονται κατά την συμπλήρωση της φόρμας, είναι σωστά (ημερομηνία, ώρα, πλήρης διεύθυνση, προορισμός κ.λπ.). Η MARTS θα χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες που έχετε συμπληρώσει κατά τη διαδικασία κράτησης και θα σας μεταφέρει όσο το δυνατόν πιο κοντά στο σημείο προορισμού σας, δεδομένων των χαρακτηριστικών του οχήματος και των φυσικών συνθηκών πρόσβασης στον προορισμό που ζητήσατε. Οι επιβάτες θα παραλαμβάνονται στο σημείο συνάντησης, την ημερομηνία και την ώρα που καθορίζονται στο κουπόνι κράτησης σας. Ο χρόνος αναμονής από το προκαθορισμένο ραντεβού είναι 30 λεπτά στο αεροδρόμιο, σε λιμάνια καθώς και σε όλα τα άλλα σημεία συνάντησης. Εάν δεν είστε παρόντες στο σημείο συνάντησης στο συμφωνημένο χρόνο, χάνετε το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για την ταξιδιωτική σας υπηρεσία. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι το προκαθορισμένο ραντεβού για την μεταφορά σας με την MARTS στο αεροδρόμιο, είναι τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα πτήσης σας ή αναχώρησης του πλοίου. Η διασφάλιση της κράτησης της υπηρεσίας μεταφοράς σε ημερομηνία και ώρα, η οποία πληροί τις απαιτήσεις του δρομολογίου σας, είναι δική σας. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να εντοπίσετε τον οδηγό στο προκαθορισμένο σημείο συνάντησης, είναι ευθύνη σας να επικοινωνήσετε με την MARTS στον αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται στο κουπόνι κράτησης. Εάν η MARTS δεν ενημερωθεί για το πρόβλημα, η μεταφορά θα ακυρωθεί και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Κατά τη διαδικασία κράτησης χρειάζεται να μας υποδείξετε εάν ταξιδεύετε με παιδιά. Σας συνιστούμε να φέρετε μαζί σας το παιδικό σύστημα συγκράτησης με το οποίο είστε πιο εξοικειωμένοι. Εάν δεν επιθυμείτε να ταξιδέψετε με το δικό σας σύστημα συγκράτησης παιδιών, μπορείτε να ζητήσετε ένα κατά τη διαδικασία κράτησης. Αυτό το αίτημα εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και η MARTS δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι το σύστημα συγκράτησής του θα είναι παρόμοιο με αυτό που έχετε συνηθίσει.
